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Ofrecemos los gastos de envio gratuitos para pedidos superiores a 200 €.

Para el resto de pedidos:

* De 1 a 6 botellas 5,95€

* De 7 a 12 botellas 9,95€

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*De 25 a 30 botellas 22,95€

*De 31 a 36 botellas 22,95€

*De 37 a 42 botellas 27,95€

*+ de 42 botellas consultar 679193850

 

www.mucho-vino.com sólo entregará pedidos en la peninsula. El plazo de entrega es de 24 horas hábiles a partir de la fecha de pago del pedido del pedido, si es por transferencia desde la fecha de ingreso en nuestra cuenta.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.mucho-vino.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. 

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.mucho-vino.com. Puede escribirnos a muchovinoweb@gmail.com o llamar al 981811564. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento en el que debera cubrir los siguientes datos:

Formulario de Desistimiento

 

(Cumplimentar y enviar en caso de desistir del contrato)

A la atención de Muchovino, al correo electronico muchovinoweb@gmail.com

 

Por medio de la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto

 

1.  ‐ Número de pedido:

2.  ‐ Artículo:

3. – Recibido en fecha:

4. – Nombre del cliente:

5. – Domicilio del cliente:

 

 

En […]   a [..] de [..] de 20[..]

Firma

 El Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección muchovinoweb@gmail.com  incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes. 

Mucho-vino.com reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, Mucho-vino.com devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

 

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a muchovinoweb@gmail.com o llamar al 981811564

Si las razones de devolución son ajenas a www.mucho-vino.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por mucho-vino.com

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